La secrétaire à la réception assure non seulement l’accueil et la gestion des rendez-vous, mais joue également un rôle de liaison stratégique dans la transmission de l’information. Dans ce contexte, la prise de note rapide, claire et structurée est une compétence clé. Pourquoi la prise de note est-elle si importante ? Au quotidien, la secrétaire dentaire…
Parmi les responsabilités d’une secrétaire dentaire, la gestion des appels téléphoniques représente un défi particulier, surtout lorsque ceux-ci surviennent alors que des patients sont physiquement présents à la réception. Cette situation exige un haut niveau de professionnalisme, de discernement et de priorisation. Une communication professionnelle malgré les interruptionsLorsqu’un appel téléphonique survient pendant qu’un patient attend…
L’ère numérique a transformé le secteur dentaire, et l’utilisation de logiciels spécialisés est devenue la norme dans les cliniques modernes. Ces outils permettent non seulement d’optimiser la gestion, mais aussi d’améliorer la communication entre les membres de l’équipe et d’offrir un meilleur service aux patients. Voici quelques exemples concrets de l’importance des logiciels dentaires :Gestion…