Augmentez vos compétences en secrétariat !
Transformez vos lacunes en atouts ! Nos formations complémentaires en secrétariat sont conçues pour combler vos besoins spécifiques et propulser vos compétences vers l’excellence professionnelle.
Compétences numériques – cours hybride
97.00 $
Correspondance – cours hybride
79.00 $
Rédaction en français – cours hybride
139.00 $
Rédaction en anglais – cours hybride
139.00 $
Traitement de texte – cours hybride
79.00 $
Notions d’hygiène et asepsie en milieu clinique – cours hybride
57.00 $
Descriptions détaillées des cours complémentaires
Compétences numériques de base (initiation à l’informatique)
Objectifs du cours : Ce cours vise à familiariser les élèves avec les compétences numériques de base nécessaires pour utiliser un ordinateur de manière efficace et sécurisée.
Contenu du cours : Le cours sera divisé en neuf modules correspondant aux composantes énumérées précédemment. Chaque module couvrira en détail les sujets suivants :
- Éléments et composants d’un ordinateur
- Fonctionnalités internes et configuration de l’ordinateur
- Comprendre les systèmes d’exploitation
- Fonctionnement et apprentissage des logiciels
- Accès en ligne en toute sécurité
- Sauvegarde et stockage des fichiers dans l’infonuagique
- Protection de l’ordinateur contre les virus et les logiciels malveillants
- Création d’un environnement de travail numérique sécuritaire
- Gestion des fichiers externes et périphériques
Méthodologie : Le cours sera dispensé sous forme de formation en ligne interactifs comprenant des vidéos explicatives, des démonstrations pratiques, des exercices et des sessions de questions-réponses. Les participants auront accès à des ressources en ligne pour approfondir leurs connaissances. Les instructeurs seront disponibles pour fournir un soutien et des conseils individuels en cas de besoin.
Évaluation : L’évaluation se fera à travers des quiz en ligne, des exercices pratiques et des projets liés aux compétences acquises dans chaque module. Les participants seront également évalués sur leur capacité à appliquer les connaissances acquises dans des situations réelles.
Résultats attendus : À la fin du cours, les participants devraient être en mesure de maîtriser les compétences numériques de base énumérées dans les objectifs du cours. Ils seront capables d’utiliser un ordinateur de manière autonome, en toute sécurité, et de gérer efficacement leurs fichiers et leurs données. En fin de compte, les participants devraient être mieux préparés à utiliser les technologies numériques dans leur vie quotidienne et professionnelle.
Correspondance
Objectifs du cours :
- permettre aux élèves d’acquérir des compétences de communication écrite efficaces et adaptées au domaine dentaire
- enseigner les normes de correspondance professionnelle, y compris la rédaction de lettres, de courriels et de rapports pour les patients et les collègues
- améliorer la capacité des futures secrétaires dentaires à gérer la correspondance de manière organisée et réactive
Contenu du cours :
- Règles de base de la communication écrite et de la correspondance professionnelle
- Rédaction de lettres et de courriels professionnels pour les patients, les fournisseurs et les partenaires dentaires
- Utilisation de modèles de correspondance spécifiques à la dentisterie
- Gestion de la correspondance entrante et sortante de manière efficace
- Communication avec empathie dans des situations sensibles
Méthodologie : Le cours sera dispensé sous forme de sessions interactives en classe virtuelle comprenant des présentations, des exercices pratiques de rédaction, des discussions de cas et des simulations de communication. Les étudiants auront également accès à des ressources en ligne pour la pratique autonome.
Évaluation : L’évaluation des étudiants se fera à travers les critères suivants :
- rédaction de lettres professionnelles
- participation active aux exercices et discussions
- examen écrit sur les règles de correspondance professionnelle
Résultats attendus : À la fin du cours, les élèves devraient être en mesure de :
- rédiger des lettres et des courriels professionnels de haute qualité
- communiquer avec empathie et efficacité dans des situations variées
- gérer la correspondance de manière organisée et réactive pour améliorer le service aux patients et le fonctionnement du cabinet dentaire
Rédaction en français
Ce cours peut être destiné à des étudiants de niveaux variés, des débutants souhaitant améliorer leur écriture en français, aux avancés cherchant à perfectionner leur style et leur maîtrise de la langue.
Objectifs du cours
- améliorer la grammaire et l’orthographe : renforcer la connaissance des règles grammaticales, de la ponctuation, de l’accord des temps, des genres et des nombres
- enrichir le vocabulaire : apprendre de nouveaux mots et expressions du domaine médical ou dentaire pour exprimer des idées plus précisément et de manière créative
- style et ton : développer un style d’écriture personnel et adapté à différents contextes (formel, informel, clinique, etc.).
- structuration et organisation des idées : apprendre à organiser les idées de manière logique et cohérente, en utilisant des paragraphes et des transitions adéquates
Contenu du cours
- Révision des bases :
- règles de grammaire
- conjugaison des verbes
- usage correct des temps
- Techniques de rédaction :
- construction de phrases efficaces
- création de paragraphes structurés
- techniques de rédaction persuasive, descriptive, narrative, et expositive
- Ateliers d’écriture :
- exercices pratiques : rédaction de textes courts ( lettres, courriels, etc.)
- travaux d’écriture
- analyse et révision en classe des textes écrits par les élèves
- Utilisation des resources :
- dictionnaires et thesaurus
- guides de style
- ressources en ligne pour la rédaction
Méthodologie
- Approche interactive : ateliers d’écriture collaboratifs et critiques constructives des travaux
- Feedback individualisé : commentaires personnalisés de l’enseignant sur les travaux remis
- Utilisation de la technologie : emploi de logiciels de traitement de texte, devoirs en ligne et outils d’édition collaboratifs
Évaluation
- Travaux écrits : Évalués sur la clarté, la cohérence, la créativité, et la correction linguistique.
- Participation : contribution active aux discussions en classe
- Projet fin de cours : un projet de rédaction qui intègre les compétences acquises
Résultats attendus
À la fin du cours, les étudiants devraient être capables de produire des textes clairs, structurés et adaptés à différents contextes professionnels. Ils auront aussi une meilleure maîtrise des subtilités de la langue française et une plus grande confiance en leurs capacités de rédaction.
Un tel cours peut être extrêmement bénéfique pour toute personne souhaitant améliorer sa maîtrise écrite du français, que ce soit pour des raisons académiques, professionnelles ou personnelles.
Rédaction en anglais
Objectifs du cours : Ce cours de rédaction en anglais a pour but de développer et d’améliorer les compétences en rédaction des élèves. Les objectifs spécifiques incluent :
- améliorer la maîtrise de la grammaire et de la syntaxe en anglais
- développer la capacité à organiser et structurer des idées de manière cohérente et logique
- enrichir le vocabulaire et la compréhension des nuances de la langue anglaise
- apprendre à rédiger différents types de textes, tels que des courriels, des rapports, des lettres, etc.
- pratiquer la révision et la correction de textes pour améliorer la qualité de la rédaction
- développer la capacité à argumenter de manière persuasive et à communiquer efficacement en anglais écrit
- explorer les différentes formes de communication écrite en fonction des besoins professionnels dans un environnement clinique
Contenu du cours : Le cours de rédaction en anglais sera divisé en plusieurs modules couvrant les éléments suivants :
- Grammaire et syntaxe : révision des règles de base de la grammaire anglaise, y compris les temps verbaux, la voix passive, et la ponctuation.
- Structure de la rédaction : Apprendre à organiser et structurer des paragraphes et des textes pour une clarté maximale.
- Vocabulaire et style : Élargir le vocabulaire et étudier les différentes techniques d’écriture pour divers styles et contextes.
- Types de textes : Rédaction de rapports cliniques, de lettres formelles et informelles, de courriels professionnels, etc.
- Révision et édition : Pratiquer la révision et la correction de textes, y compris l’amélioration de la cohérence, de la précision et de la concision.
- Communication professionnelle : Adapter la rédaction aux besoins professionnels, tels que la rédaction de rapports, de propositions, et de documents cliniques.
Méthodologie : Le cours de rédaction en anglais sera interactif et axé sur la pratique. Les élèves auront l’opportunité de rédiger régulièrement et de recevoir des commentaires constructifs de l’enseignant. Des discussions en classe sur des sujets liés à la rédaction aideront à stimuler la réflexion critique et à développer des compétences argumentatives.
Évaluation : L’évaluation se fera à travers la soumission de travaux écrits, la participation en classe, des examens de grammaire et de rédaction, ainsi que des projets de rédaction spécifiques. L’objectif principal de l’évaluation est de mesurer la progression des compétences en rédaction des participants.
Résultats attendus : À la fin du cours, les participants devraient avoir acquis une solide maîtrise de la rédaction en anglais, tant sur le plan grammatical que stylistique. Ils devraient être en mesure de produire des textes clairs, cohérents et persuasifs pour diverses situations professionnelles et personnelles. Cette compétence en rédaction en anglais sera un atout précieux sur le marché du travail.
Traitement de texte
Objectifs du cours :
- Maîtriser les compétences de base en traitement de texte pour créer et éditer efficacement des documents professionnels liés à la gestion des dossiers des patients et à la correspondance en milieu médical ou dentaire.
- Apprendre à utiliser des fonctionnalités avancées telles que la création de modèles de lettres et de rapports spécifiques à la dentisterie, ce qui permet d’optimiser le flux de travail administratif dans un cabinet dentaire.
- Développer une compréhension approfondie des bonnes pratiques en matière de gestion de documents électroniques, y compris la sauvegarde, l’organisation et la sécurité des données sensibles liées aux soins dentaires et aux patients.
Contenu du cours :
- Introduction à Microsoft Word : Comprendre l’interface utilisateur, les menus, les barres d’outils, et les raccourcis clavier.
- Création et gestion de documents : Apprendre à ouvrir, fermer, enregistrer, et organiser des documents.
- Mise en forme dut: Explorer les options de police, taille, couleur, et style (gras, italique, souligné). Apprendre à utiliser les styles de texte pour une mise en forme cohérente.
- Paragraphes et alignement : Comprendre l’alignement du texte (gauche, droite, centré, justifié), l’espacement des lignes, et les retraits.
- Listes et puces : Créer des listes numérotées et à puces, et personnaliser leur apparence.
- Tables : Insérer et modifier des tables, y compris le réglage des lignes, des colonnes, et la mise en forme.
- Images et graphiques : Apprendre à insérer, redimensionner, et positionner des images et des graphiques dans un document.
- En-têtes et pieds de page : Ajouter et personnaliser les en-têtes et les pieds de page, y compris les numéros de page et la date.
- Sections et sauts de page : Utiliser des sauts de page et de section pour organiser le contenu de documents plus longs.
- Références : Utiliser des notes de bas de page, des bibliographies, des tables des matières, et des index.
- Révision et commentaires : Utiliser les fonctionnalités de suivi des modifications, commenter, et comparer des documents.
- Mise en page : Comprendre les marges, l’orientation de la page, la taille du papier, et les options de mise en page.
- Impression de documents : Options d’impression, prévisualisation avant impression, et partage de documents par courriel ou via le cloud.
- Résolution de problèmes et astuces : Apprendre à résoudre les problèmes courants et découvrir des astuces pour améliorer l’efficacité.
Méthodologie :
- Cours théoriques : Des séances en classe ou en ligne pour expliquer les concepts de base et les fonctionnalités avancées de Word. Cela peut inclure des présentations, des démonstrations, et des discussions.
- Démonstrations pratiques : Montrer aux étudiants comment utiliser différentes fonctionnalités à travers des démos. Cela aide à visualiser l’application pratique des fonctions abordées.
- Exercices : Assigner des tâches et des projets qui obligent les étudiants à utiliser Word. Cela pourrait inclure la création de documents, la mise en forme de textes, l’insertion de tables, etc.
- Sessions de questions-réponses : Permettre aux étudiants de poser des questions et de clarifier des doutes, favorisant ainsi une meilleure compréhension.
- Études de cas : Analyser des exemples réels ou simulés pour montrer comment Word peut être utilisé dans différents contextes professionnels ou académiques.
Évaluation :
- Assignations et projets : Évaluer les compétences des étudiants à travers des tâches qui nécessitent l’utilisation de Word. Cela pourrait inclure la rédaction de lettre, des rapports, etc.
- Tests pratiques : Les étudiants doivent utiliser Word pour accomplir certaines tâches dans un temps limité.
- Participation en classe virtuelle : Évaluer la participation active lors des sessions de questions-réponses et des discussions.
- Présentations ou portfolios : Demander aux étudiants de présenter leurs travaux ou de compiler un portfolio de leurs meilleurs travaux.
- Auto-évaluation et réflexion : Encourager les étudiants à réfléchir sur leurs progrès et à s’auto-évaluer.
Résultats attendus :
À la fin du cours, les élèves devraient être capables de :
- Maîtriser l’interface Word : Comprendre et naviguer efficacement dans l’interface utilisateur de Word
- Appliquer des mises en forme : Utiliser divers outils de mise en forme pour créer des documents professionnels et visuellement attrayants
- Créer et gérer des documents longs : Compétences en gestion de documents complexes avec des tables des matières, des images, des tableaux, etc.
- Utiliser des fonctionnalités collaboratives : Savoir utiliser les outils de révision, de commentaires, et de suivi des modifications
- Résoudre des problèmes communs : Être capable de diagnostiquer et de résoudre des problèmes courants dans Word
- Appliquer les connaissances dans des contextes réels : Être préparé à utiliser Word efficacement dans un contexte professionnel ou personnel
Ce cours bien structuré sur Microsoft Word enseigne les fonctionnalités du logiciel et développe une compréhension profonde de son application pratique dans divers scénarios.
Notions d’hygiène et asepsie en milieu clinique
Ce cours est destiné au élèves en secrétariat dentaire, mais convient aussi au personnel administratif dans les milieux cliniques.
Objectifs du cours :
- Comprendre l’importance de l’hygiène et de l’asepsie en clinique dentaire: Fournir des connaissances de base sur pourquoi l’hygiène et l’asepsie sont cruciales pour la sécurité des patients et du personnel.
- Identifier les protocoles d’hygiène standard: Reconnaître les pratiques d’hygiène courantes et les protocoles de désinfection dans un environnement dentaire.
- Rôles et responsabilités du personnel administratif: Expliquer le rôle du personnel administratif dans le maintien de l’hygiène et de l’asepsie, y compris la gestion des rendez-vous pour éviter la surpopulation et le respect des protocoles de nettoyage.
Contenu du cours :
- Principes de base de l’hygiène et de l’asepsie: Définitions, importance, etc.
- Protocoles de nettoyage et de désinfection: Méthodes standard pour le nettoyage des surfaces, équipements et zones communes.
- Prévention des infections: Techniques pour réduire le risque de transmission de maladies.
- Gestion des déchets médicaux: Procédures appropriées pour l’élimination des déchets.
- Interaction avec le personnel clinique: Communication efficace avec les dentistes et les hygiénistes sur les questions d’hygiène.
Méthodologie :
- Cours théoriques: Présentations PowerPoint, vidéos éducatives.
- Ateliers pratiques: Démonstrations en temps réel et exercices pratiques.
- Matériel de lecture: Fourniture de guides et de manuels sur les meilleures pratiques d’hygiène.
- Sessions de questions-réponses: Pour clarifier les doutes et renforcer l’apprentissage.
Évaluation :
- Quiz et tests écrits: Pour évaluer la compréhension du contenu théorique.
- Évaluations pratiques: Tests pratiques pour évaluer l’application des procédures apprises.
- Feedback continu: Évaluations formelles et informelles tout au long du cours pour assurer la compréhension et l’engagement.
Résultats attendus :
- Amélioration des connaissances: Les élèves, futures secrétaires dentaires auront une meilleure compréhension de l’importance de l’hygiène et de l’asepsie.
- Application pratique: Capacité accrue à appliquer les procédures d’hygiène dans leur rôle quotidien.
- Renforcement de la sécurité des patients: Contribution à un environnement plus sûr et plus hygiénique pour les patients et le personnel.
- Communication efficace: Meilleure coordination avec le personnel clinique pour maintenir des standards élevés d’hygiène et d’asepsie.