La gestion des appels téléphoniques en clinique dentaire
Parmi les responsabilités d’une secrétaire dentaire, la gestion des appels téléphoniques représente un défi particulier, surtout lorsque ceux-ci surviennent alors que des patients sont physiquement présents à la réception. Cette situation exige un haut niveau de professionnalisme, de discernement et de priorisation. Une communication professionnelle malgré les interruptionsLorsqu’un appel téléphonique survient pendant qu’un patient attend…